Hizmet ve teklif
KURVER AJANS; Shopify mağaza kurulumu, Meta reklam yönetimi ve kreatif üretimi sunar. Bu sitedeki bilgiler genel tanıtım niteliğindedir. Hizmetin kapsamı, teslim edilecek işler, ücret ve takvim kişiye özel yazılı teklifte netleştirilir. Site üzerinden sipariş veya ödeme alınmaz.
Ödeme ve başlangıç
Hizmet bedeli, teklifte aksi belirtilmedikçe peşin ödenir. Çalışma; ödeme, gerekli içeriklerin teslimi ve ilgili hesap erişimlerinin sağlanmasının ardından başlar.
Teslim ve revizyon
Gerekli koşullar tamamlandıktan sonra mağaza ve reklamları en geç 2 gün içinde yayına hazır hale getirmek hedeflenir. Teslim süresi işin kapsamına ve müşteriden beklenen girdilere göre teklif aşamasında netleştirilir. Belirlenen iş için 2 tur revizyon dahildir. Meta’nın reklam inceleme ve onay süreleri ajans kontrolünde değildir.
Destek ve kapsam dışı işler
Teslim edilen mağazanın kullanımı hakkında yönlendirme ve teknik sorulara ömür boyu destek sağlanır. Yeni tasarım, ek geliştirme, üçüncü taraf ücretleri ve sürekli reklam yönetimi bu desteğe otomatik olarak dahil değildir; ayrı kapsam ve ücret gerektirebilir.
Üçüncü taraf giderleri
Reklam bütçesi, Shopify aboneliği, alan adı, uygulama ve benzeri üçüncü taraf giderleri hizmet teklifinde ayrıca belirtilir. Bu giderler ilgili sağlayıcıların koşullarına tabidir.
İptal ve iade
İptal ve iade talepleri, yazılı teklif/sözleşme, hizmetin hangi aşamada olduğu ve uygulanabilir tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir. Hizmete başlanmadan önceki taleplerde henüz ifa edilmeyen bölüm için iade koşulları görüşülür. İfa edilmiş işler için yapılan çalışma ve doğmuş üçüncü taraf giderleri dikkate alınır. Tüketiciyseniz mevzuattan doğan cayma ve ayıplı hizmet haklarınız saklıdır. Cayma süresi içinde açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde yasal istisnalar uygulanabilir. Talebiniz için kurverajans@gmail.com adresine yazın.
İletişim ve uyuşmazlık
Teklif ve hizmetle ilgili sorular için kurverajans@gmail.com adresini kullanabilirsiniz. Tüketicilerin kanuni başvuru yolları saklıdır. Ticaret Bakanlığı’nın mesafeli sözleşme bilgilendirmesi ve ayıplı hizmet açıklaması incelenebilir.
Bu metin, sitede sunulan hizmet ve kullanılan teknoloji bilgilerine göre hazırlanmıştır. Hukuki uygunluk konusunda garanti oluşturmaz; özel durumlar için uzman görüşü alınabilir.